Lettera del consumatore

Carissima Aduc, sara' difficile essere breve. Ho acquistato un adattatore di rete Wireless specifico per la xbox 360 Microsoft. Questo adattatore si collega sulla consol e trasmette il segnale della rete ad un secondo ricevitore Wireles che sia conforme agli standard 802.11a, b, o, g Non compreso nella confezione. Sulla confezione e' chiaramente scritto "IMPORTANTE Richiede un punto di accesso Wireless (conforme con 802.11a, b, o g"), e a riguardo non e' riportato nient'altro. Avendo un portatile con una scheda di rete Wireless (o punto di accesso) capace di supportare lo standard 802.11b e di tipo 11g, mi sono deciso di acquistare il prodotto. Ho appreso con enorme stupore dal manuale contenuto all'interno della confezione, che: TRA PARENTESI QUADRE IL TESTO ORIGINALE RIPORTATO SULLA CONFEZIONE [[[se si utilizzano dei controller wireless, e' possibile ottenere prestazioni migliori utilizzando 802.11a (banda a 5 GHz) per la connessione di rete, dal momento che i controller wireless operano sulla banda a 2,4 GHz]]]. Essendo possessore di due controller Wireless a 2,4 gigherz, e avendo appreso dal manuale Microsoft che la frequnza di trasmissione dell'adattatore interferisce sulla frequenza dei controller sempre a 2,4 non mi restava che disporre la frequenza del ricevitore a 5 Gigerz, purtroppo per me il ricevitore del mio portatile non e' compatibile con lo standard 802.11a, pertanto la scelta sull'utilizzo del prodotto e' stata fortemente condizionata, da questo fattore anche perche' non intendevo spendere altri 100 € per comprarmi un router wireless compatibile allo standard 11 quindi ho deciso di riportare il prodotto al negoziante appena tre giorni dopo l'acquisto. Il negoziante pur apprendendo le mie motivazioni si e' rifiutato di sostituirmi il prodotto in quanto la confezione era stata aperta, purtroppo pero' se io non avesi aperto la confezione, non avrei mai potuto conoscere le condizioni necessarie al funzionamento dell' apparecchio. Concludendo vorrei chiedervi due cose:
1) Il negoziante puo' rifiutarsi di cambiarmi il prodotto con uno diverso? In caso non affermativo come dovrei comportarmi? (specifico che sono in possesso di un documento sottoscritto dal negoziante e da MM dove si rifiuta di sostituirmi il prodotto rimettendosi alla decisione della Microsoft.
2) Posso chiedere direttamente a Microsoft la sostituzione del prodotto con un accessorio di diverso utilizzo, o magari con un Games, in quanto responsabili di non aver specificato sulla confezione che per i possessori di gamepad Wireless era necessario o consigliabile possedere un punto di accesso compatibile allo standard 802.11a? Cordiali saluti e grazie di esistere. Nel tentativo di fare piu' chiarezza riporto di seguito gli Standard in oggetto. Standard Velocita' di connessione Banda di Freq.
802.11a fino a 54 Mbps 5 GHz.
802.11b fino a 11 Mbps 2.4 GHz.
802.11g fino a 54 Mbps 2.4 GHz.
Pasquale, da Aversa