Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2006
Ringraziandovi anticipatamente per la cortese attenzione vi vengo a esporre il mio problema: Sono stato per piu' di trenta anni cliente Telecom da circa 3 anni ho cominciato ad avere problemi di sul telefono con fruscii strani e assenza di segnale, collegamenti internet lentissimi (alice) tutto dovuto molto probabilmente al cavo telefonico che passa sul mio terreno al quale ne hanno aggiunto altri per raggiungere le case del vicinato ma lasciando quello che raggiunge la mia casa visibilmente usurato dal tempo e staccato dal cavo di acciaio che lo sosteneva. Ultimamente sono passato a nuovo operatore e siccome ho ancora problemi mi e' stato comunicato che purtroppo la linea e' usurata e per il momento non ci si puo' fare nulla. Bene volevo chiedere a voi se veramente non si puo' fare niente per avere una linea telefonica decente? Vi ringrazio ancora e vi porgo distinti saluti.
Massimo, da Savona
Massimo, da Savona
Risposta ADUC
Deve mettere in mora Telecom in tal senso, invitandola ad intervenire in modo da risolvere definitivamente il problema. Probabilmente sara' necessario, successivamente, un tentativo conciliativo davanti al CORECOM. Trova tutte le informazioni pratiche qui: clicca qui
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