Lettera del consumatore

Cara Aduc scrivo per un problema avuto a seguito di un acquisto di materiale hardware che ho effettuato online: a parte i grossi ritardi nella consegna della merce che invece di essere avvenuti entro 72 ore come pubblicizzato sul sito del venditore e' stato scaglionato in oltre due mesi (l'ordine e' stato fatto il 4 ottobre e l'ultimo componente di circa una decina totali e' arrivato al 6 di dicembre) al momento di assemblare i componenti e' risultato che uno di essi era difettoso. il venditore di fronte alla richiesta di cambio o di riparazione ha sostenuto che oramai erano scaduti i 15 giorni per il recesso dal contratto (cosa che non voglio fare fra l'altro ma voglio solo poter usufruire della garanzia del prodotto venduto). Il mio piu' grande dubbio e' che il venditore Pixmania-pro effettua vendite solo online e ha come sede di riferimento un'unita' logistica in Francia (Pixmania e Pixmania-pro sono societa' francesi) in questo caso quindi valgono le norme francesi sulla garanzia? Sul loro sito viene riportato: "Problemi con il prodotto? Guasto, difettoso. Pixmania-pro propone un servizio post-vendita disponibile ed efficiente in ogni momento. Per tutti i problemi gravi, consigliamo di contattare rapidamente il costruttore, insieme al quale Pixmania-pro si impegna a compiere tutti i passi necessari. Il nostro servizio post-vendita e composto da 5 persone sempre a disposizione. La nostra piattaforma logistica e' di oltre 20 000 m² a Bretigny (Francia). "viene citata una garanzia di un anno del produttore, ma non dovrebbe essere di due anni e prestata dal venditore? Come posso fare per ottenere quello per cui ho pagato? Grazie.
Paola, da Genova