Lettera del consumatore

Cara ADUC e' diverso tempo che il postino non ci porta la posta a casa ma saltuariamente la consegna a mano ad un nostro parente (e non sempre). Lo stesso si rifiuta di portare la corrispondenza in quanto la nostra abitazione si trova in una posizione scomoda poiche' e' fuori dal paese ed in campagna. Provate ad immaginare voi il disagio ad esempio per i ritardi che si creano con le bollette o merci acquistate in rete che tornano al mittente perche' non viene consegnato l'avviso di andarle a ritirare (cose purtroppo successe che hanno arrecato un danno economico e pratico visto il rischio di trovarsi senza energia elettrica o senza telefono).
Cosa si puo' fare? Si configura un reato da parte sua?
Come muoversi soli contro un'azienda grande come le Poste?
Gabriele da Frascati/Roma