Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2006
Cara ADUC, il giorno 11-12-2005 ho comperato presso una grossa catena di vestiario (Benetton) una maglia per fare un regalo a mia madre.
Non essendo certo della taglia ho preso accordo con il commesso per una eventuale sostituzione qualora la maglia fosse risultata troppo stretta o troppo larga.
Oggi mi sono presentato nello stesso negozio con lo scontrino in mano e con la maglia in condizioni perfette (non era nemmeno stato asportato il tagliandino), forte dell'accordo preso, ebbene mi e' stato risposto che le sostituzioni degli acquisti dell'anno scorso potevano avvenire fino al gg 30 dicembre, in quanto loro avevano esposto il cartello (che ne' io ne' la mia ragazza ricordiamo di aver notato) e forti del fatto che sicuramente eravamo stati avvisati dal commesso (cosa che, entrambi sosteniamo non e' avvenuta).
Ora vorrei sapere come mi devo comportare in quanto il capo non prevede alcun tipo di vizio (tranne la taglia sbagliata), posso far valere i miei diritti oppure dovro' tenermi la maglia inutilizzabile?
Fabio, da Piazzola sul Brenta
Non essendo certo della taglia ho preso accordo con il commesso per una eventuale sostituzione qualora la maglia fosse risultata troppo stretta o troppo larga.
Oggi mi sono presentato nello stesso negozio con lo scontrino in mano e con la maglia in condizioni perfette (non era nemmeno stato asportato il tagliandino), forte dell'accordo preso, ebbene mi e' stato risposto che le sostituzioni degli acquisti dell'anno scorso potevano avvenire fino al gg 30 dicembre, in quanto loro avevano esposto il cartello (che ne' io ne' la mia ragazza ricordiamo di aver notato) e forti del fatto che sicuramente eravamo stati avvisati dal commesso (cosa che, entrambi sosteniamo non e' avvenuta).
Ora vorrei sapere come mi devo comportare in quanto il capo non prevede alcun tipo di vizio (tranne la taglia sbagliata), posso far valere i miei diritti oppure dovro' tenermi la maglia inutilizzabile?
Fabio, da Piazzola sul Brenta
Risposta ADUC
E' la sua parola contro quella del commesso. La sua, ci pare di capire, confortata dalla testimonianza di una persona non-parente. Per cui potrebbe cercare di farsi valere con una messa in mora:
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