Lettera del consumatore

In data odierna ricevo la Vostra fattura, in oggetto citata, per un importo totale di Euro 158,50 (centocinquantotto,50). Essendo l'importo piu' elevato di quanto usualmente a me addebitato, ed essendo le telefonate poche con importo esiguo, verifico e mi accorgo che mi viene addebitato un costo aggiuntivo di Euro 64,56 per Alice 4 mega. Dichiaro di non aver mai richiesto tale servizio e di non aver mai effettuato domanda sia verbale che scritta a TELECOM di collegamento di tale opzione. Rammento anzi di aver ripetutamente (almeno 4 volte in via ufficiale e scritta) la-mentato guasti incredibili e inspiegabili alla connessione ADSL di durata anche superiore ai 15 giorni con conseguenti disservizi ed aggravi di costo per la mia attivita'. Vedo in compenso che non esitate a richiedere somme per servizi mai richiesti e percio' C H I E D O Che venga rifatta la fatturazione con l'importo corretto e quindi di Euro 93,94.
- Vi sottolineo che il costo della bolletta e' relativo, nella quasi totalita', a costi per abbo-namenti e pochissime telefonate. Vi ricordo, come gia' scritto, che tale linea e' utilizza-ta per lavoro. RammentandoVi che tale bolletta/fattura scade in data 16/01/2006 e che non ho mai ri-chiesto e necessitato di tale opzione aggiuntiva; rimango in attesa di Vostra variazione con corretto importo, onde provvedere al relativo pagamento. Nell'augurarVi un felice e " migliore" anno nuovo, cordialmente Vi saluto.
Giuliano, da Ravenna