Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2005
Spettabile Aduc, vorrei aderire alla Vostra associazione versando annualmente Euro 25,00 sul c.c. postale 10411502, ma, prima, gradirei conoscere l'utilita' concreta di tale adesione in qualita' di cittadino "consumatore". Rilevo, dal Vostro quindicinale "AVVERTENZE ON LINE", che non avete una rubrica dove si danno risposte a quesiti degli associati "consumatori". Attualmente, mi interessa sapere quale sia la fonte normativa che disciplina i contratti di forniture come energia elettrica, acqua, gas e simili, in particolare se ogni azienda che eroga tali beni puo' stabilire in modo autonomo le regole contrattuali della fornitura. Ad esempio: l'ENEL per la voltura del contratto di fornitura di energia elettrica ad uso domestico da una persona deceduta a un familiare convivente non fa pagare nulla e, sul deposito cauzionale, corrisponde gli interessi legali maturati fino alla data di scioglimento del contratto; invece la Societa' che gestisce la fornitura di acqua potabile per conto del Comune di Cagliari per tale voltura impone la stessa trafila richiesta per un soggetto completamento nuovo: domanda in carta bollata e tassa per rilascio di concessione idrica, e non corrisponde interessi sul deposito cauzionale. Distinti saluti.
Risposta ADUC
Premettiamo che gestiamo da anni, regolarmente, un servizio di informazione e consulenza (tra l'altro gratuito, usufruibile da tutti) attivabile digitando sui link -presenti nella home page- "Cara Aduc", "Richiesta Consigli", o "SOS on line". Riguardo al suo quesito, ogni gestore ha uno specifico contratto che e' comunque emesso in conformita' alle direttive dell'autorita' di controllo preposta (soprattutto in termini di tempi di attesa, possibilita' di effettuare alcuni tipi di addebiti, o -per contro- disposizioni di rimborso). Per le societa' erogatrici dell'acqua potabile il discorso si complica perche', oltre al garante (Ato) che e' comunque locale, intervengono le amministrazioni del luogo (i Comuni, di solito), con proprie disposizioni. Riguardo al problema specifico (costi di voltura e rimborso cauzione), puo' rifarsi all'autorita' locale competente, dopo aver visionato le condizioni contrattuali specifiche. Questi i dati che abbiamo trovato: ATO 1-1 Via Oslavia 2 09100 Cagliari - tel. 070/606280 sito: clicca qui. Per l'adesione all'associazione, l'unica utilita' non e' specifica per chi fa il versamento (non siamo un'agenzia di consulenza), ma consente di far continuare questo tipo di servizio.
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