Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 dicembre 2005
Salve, vorrei un consiglio su come comportarmi su una spiacevole vicenda che mi e' accaduta facendo un acquisto su internet sul sito "www. pixmania. com".
Lo scorso 18/12 ho effettuato un acquisto di una fotocamera digitale che avrei dovuto regalare per Natale. Sul sito era garantito l' arrivo entro il 24/12 per tutti gli ordini eseguiti entro il 22/12 alle 10.00.
Visto che il materiale non e' arrivato secondo i termini previsti, volevo annullare il tutto, ma mi e' stato risposto che l' ordine era gia' partito e che potevo avvalermi del diritto di recesso, ma questo comportava comunque il pagamento del materiale (pagamento previsto in contrassegno).
Quindi, come posso comportarmi? Posso rifiutare e quindi non pagare la merce, o a questo punto mi conviene tenerla ugualmente, invece di anticipare dei soldi e attendere il rimborso..... chissa' quando?
Vi ringrazio in anticipo se potete inviarmi una risposta.
Distinti saluti
Lorenzo, da Torino
Lo scorso 18/12 ho effettuato un acquisto di una fotocamera digitale che avrei dovuto regalare per Natale. Sul sito era garantito l' arrivo entro il 24/12 per tutti gli ordini eseguiti entro il 22/12 alle 10.00.
Visto che il materiale non e' arrivato secondo i termini previsti, volevo annullare il tutto, ma mi e' stato risposto che l' ordine era gia' partito e che potevo avvalermi del diritto di recesso, ma questo comportava comunque il pagamento del materiale (pagamento previsto in contrassegno).
Quindi, come posso comportarmi? Posso rifiutare e quindi non pagare la merce, o a questo punto mi conviene tenerla ugualmente, invece di anticipare dei soldi e attendere il rimborso..... chissa' quando?
Vi ringrazio in anticipo se potete inviarmi una risposta.
Distinti saluti
Lorenzo, da Torino
Risposta ADUC
Puo' non accettare la merce rispedendola al mittente e, entro 10 giorni dalla stipula del contatto, anche prima di ricevere la merce che rigiutera'), inviare la raccomandata A/R di esercizio del diritto di recesso:
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