Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 dicembre 2005
Cara Aduc, le scrivo questa lettera per avere da voi un parere su una questione riguardante la sottoscrizione di un abbonamento Telecom per l'attivazione di una linea Adsl di tipo commerciale e privato. Il servizio in questione si chiama Alice Business. Richiedendo questo servizio, la Telecom provvede a fornire insieme alla linea Adsl anche il loro dispositivo di connessione tipo Router Pirelli (sembra che sia solo Pirelli). Cosi facendo Telecom forza l'utente ad utilizzare obbligatoriamente (pena il non funzionamento della connessione), il loro dispositivo. A fronte di questo l'utente si trova penalizzato perche' non potra' mai configurarsi gli innumerevoli servizi che oggi giorno la rete Internet offre (quali Vpn, controllo a distanza, file sharing, telecontrollo ecc). Secondo me il fatto di non poter collegare alla linea Adsl un dispositivo diverso dal loro; lo ritengo un affare non legale, monopolista ed un abuso verso i clienti e aziende del settore informatico (che producono anche loro dispositivi Adsl). E come se ad oggi nel 2006 la Telecom obbligasse per assurdo, che tutti gli apparati telefonici installati in uffici ed abitazioni, debbano essere per forza dispositivi Telecom. Mi affido ad un V.s. giudizio. In attesa di una risposta, porgo i mie migliori saluti.
Michele, da Fano
Michele, da Fano
Risposta ADUC
Premesso che il servizio Adsl e' fornito da diversi gestori e non solo Telecom e che lei potrebbe rivolgersi altrove perche' questa offerta non le sembra interessante, crediamo che i problemi relativi al monopolio siano altri, e cioe' quelli legati all'ultimo miglio, e alla sua gestione da parte di Telecomitalia invece che un organismo super partes. Se vuole ponga in quesito (che noi, pero', riteniamo mal posto nei termini da lei avanzati) all'Autorita' delle Comunicazioni: clicca qui
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