Lettera del consumatore

Gentile Aduc, mi e' stato spedito un pacco (pacco celere 3, assicurato) il 12/12; sarebbe dovuto arrivare il 15/12 ma non e' arrivato. Mi e' stato detto che sono stati fatti 2 tentativi di consegna ma che il destinatario era assente e che dopo che non viene trovato il pacco torna all'sda. E' una menzogna perche' qua non e' arrivato nessun corriere ne' tanto meno mi e' stato lasciato alcun avviso. Ora il pacco e' fermo all'sda e ho fatto cambiare l'indirizzo con quello di un negozio che c'e' sulla piazza del paese. Ora, io sto spendendo tanti soldi in telefonate e in piu' mi sto preoccupando perche' all'interno c'erano dei documenti, rovinandomi la salute. Cosa devo fare? Vorrei sapere se e' possibile e in che modo fare denuncia alle poste italiane e all'sda.
Denise, da Ayas Champoluc