Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2005
Gentilissimi, mi e' arrivata una bolletta Enel di conguaglio di 5.307,07 euro, ho chiesto, trovandomi nell'impossibilita' di pagare subito tale somma, un dilazionamento il piu' ampio possibile e il massimo che hanno potuto farmi, dopo una vera discussione con una persona dell'Enel, una rateizzazione su bolletta in quattro volte a partire da febbraio mi verranno addebitate sulla bolletta 669euro per due per un totale di 1338 euro piu' il normale consumo (una bolletta da 2000 euro). Volevo sapere se e' veramente il massimo che potevano fare, essendo sempre una grossa somma. Vi prego di rispondermi il piu' presto possibile. Grazie.
Marina, da Montalcino
Marina, da Montalcino
Risposta ADUC
Non esiste una regola precisa sul tipo di rateizzazione che si possa pretendere (lo puo' anche verificare sul contratto di fornitura: clicca qui). Nel caso lo intimi con una raccomandata A/R in cui, facendo riferimento al fatto che il conguaglio e' avvenuto cosi' in ritardo per loro responsabilita' (??), chiede una maggiore dilazione (la specifichi), dandogliene conferma entro 15 giorni altrimenti chiamera' in causa un giudice di pace che decidera' per voi.
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