Lettera del consumatore

Buongiorno! Vi scrivo perche', dopo quasi due anni di attesa, ho ricevuto dalla Telecom la proposta di installare la connessione ADSL. Ho fatto presente al tecnico che mi avrebbe consegnato il contratto nella scuola dove lavoro, che non volevo ricevere il modem Telecom (per non dover pagare il noleggio a vita). Il tecnico, con cui ero d'accordo di vederci lunedi' 19 per la consegna, si e' presentato martedi' 20, girono in cui inizio il lavoro piu' tardi. Questo tecnico mi ha assicurato che non avrei dovuto pagare nulla, quindi, senza aspettarmi, ha consegnato il modem e il foglio del contratto a una bidella. Sul contratto, alla voce "Matricola Tecnico", la casella e' vuota, percio' non potro' rintracciare questo signore. Non credo di avere la possibilita' di restituire il modem perche' Telecom e' praticamente un'entita' virtuale. Ma io il loro modem non lo voglio e l'ho specificato. Perche' sono costretta a tenermelo e a pagarne il noleggio? Confido nel Vostro aiuto e Vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti.
Elisabetta