Lettera del consumatore

Buonasera, due giorni fa mi trovavo in compagnia del mio fidanzato presso l'hotel Roma di Abano Terme. Mentre non ci trovavamo in camera. La serratura della porta non e' stata forzata. Il proprietario dell'albergo dice di non poter rispondere del danno in quanto nella camera era presente la cassetta di sicurezza e che quindi andava utilizzata. Leggendo quanto indicato all'art. 1783 del codice civile apprendo che questa giustificazione non puo' essere accolta. La criticita' sta nel dimostrare che l'orologio fosse nella stanza. La mia testimonianza in quanto ho visto il mio fidanzato riporre l'orologio in una tasca del piumino prima di uscire dalla stanza, e' sufficiente? Diversamente come poterlo provare? Quali altre giustificazioni per non rimborsare il danno il proprietario dell'albergo puo' apporre? Esiste anche una sorta di certificato che identifica l'orologio in modo univoco e il relativo certificato di garanzia, prova del fatto che l'orologio era di proprieta' da anni. La denuncia presso le autorita' e' stata fatta ed e' anche stato fatto un sopraluogo per constatare il non scasso. Possiamo richiedere il risarcimento del danno in quanto la scarsa cura nella supervisione della sicurezza dell'albergo e la colpevole inadempienza e' dimostrata dal fatto che qualcuno e' entrato nella stanza con la chiave? Vi ringrazio per l'attenzione e complimenti per l'utilita' di questo servizio. Cordialmente.
Loredana, da Candelo