Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

17 dicembre 2005
Domanda 17 dicembre 2005
Salve, nel dic. '03 ho attivato un contratto Fastweb. Nell'ott. 05 avevo chiesto la disdetta perche' dovevo cambiare casa. Venivo contattato da una operatrice la quale mi offriva delle vantaggiose offerte se rimanevo con loro. Io avevo accettato, specificando che avrei dovuto lasciare l'abitazione nel giro di pochi mesi e mi aveva assicurato che potevo disdire in qualsiasi momento. Mi avevano mandato via mail l'avvenuta revoca della mia disdetta con la nuova offerta e le nuove condizioni contrattuali. Chiamo il servizio clienti per disdire il contratto e mi dicono che non posso perche' non e' trascorso 1 anno dalla stipula secondo loro ott. 05 ma secondo me sett. 03. Secondo voi chi ha ragione ed eventualmente come mi devo comportare? Grazie.
Luciano, da San Lazzaro di Savena/Bologna

Risposta ADUC
Dipende da cosa c'e' scritto in questo nuovo accordo di ottobre 2005: e' una integrazione o la continuazione del contratto? In linea di massima ci sembrerebbe una continuazione (e quindi avrebbe ragione lei), ma non possiamo dirlo in assoluto. Nel caso si faccia valere con una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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