Lettera del consumatore

Egregi Signori, Vi scrivo per sapere come comportarmi nella seguente situazione: il 19/04/05 mi veniva sostituito, senza alcun preavviso, il misuratore tradizionale con quello elettronico. Tralasciando le forti limitazioni di utilizzo dovute al nuovo misuratore, nel mese di Maggio mi vedo recapitare una bolletta di euro 378,08. Dopo aver chiamato il numero verde vengo a sapere che la causale della bolletta e' il conguaglio dei consumi rilevati al momento della sostituzione del contattore, e ricevero' la documentazione fotografica, realizzata prima della rimozione, comprovante l'esattezza della lettura. Mi viene inoltre intimato di procedere immediatamente al pagamento, pena la sospensione del servizio, anche se dubitavo fortemente della esattezza di quanto fatturato e pertanto volevo attendere l'arrivo della documentazione promessa. Ad oggi nonostante i ripetuti solleciti, scritti e verbali, l'Enel si limita a rispondermi che le loro rilevazioni sono corrette, ma che non sono comprovabili da alcuna documentazione. Cosa posso fare? Grato per l'attenzione concessami, distintamente saluto.
Marcello, da Taino