Lettera del consumatore

Buongiorno, vengo a porVi i miei quesiti, a Novembre 2005, ho acquistato su ebay, per conto di mio padre un generatore di corrente, da 7 KVA, PARI A 6 KW. Dopo aver pagato tramite bonifico anticipato, la merce e' arrivata, ma priva di manuale di istruzioni, dell'elenco dei centri di assistenza (ora mi dice che non esistono, perche' l'assistenza la fa lui, ma su un e-mail diceva di 3 centri (nord-centro-sud)) e delle modalita' di garanzia, la fattura era senza il mio codice fiscale. Ora dopo un mese, di varie promesse di spedizione (anche via e-mail), di quanto concordato prima dell'acquisto, e di varie e inutili telefonate. Ho un oggetto in casa, che non posso provare e/o utilizzare (perche' aspetto il manuale per metterlo in funzione), inoltre ho contattato un utente ebay che ha acquistato dalla stessa persona un altro generatore identico, ma dopo averlo provato quest'ultimo tiene un carico massimo di 3,5 kw (quindi poco + della meta' di quanto promesso e scritto nell'inserzione ebay). Cosa posso fare per far valere i miei diritti? E se per caso anche il mio funzionera' al massimo per 3,5 kw posso restituirLo perche' non conforme? L'eventuale spedizione e' a carico mio? (Dato che pesa quasi 100kg). Grazie anticipatamente e auguri.
Angelo, da San Severino Marche