Lettera del consumatore

3.12.2005 sabato alle ore 7,00 mi sveglio e mi accorgo che il palo di legno della Telecom, posto all'interno del mio giardino, si e' pericolosamente inclinato a causa della nevicata notturna e minaccia il tetto del garage e il muro. Telefono al 187, una signorina gentile mi dice che non e' di loro competenza e mi da un numero verde: 800 415042. Provo a chiamare per un'ora: la solita voce preregistrata mi dice che quello e' il numero degli impianti pericolanti per il Piemonte e la Valle d'Aosta e di rimanere in attesa che risponderanno appena possibile. Alle 8 richiamo il 187 e un uomo mi dice che certamente non mi risponderanno perche' l'ufficio impianti pericolanti e' aperto solo dal lunedi' al venerdi' (!!!!). Chiamo allora i VVFF di Novara che mi rispondono che non possono intervenire ma chiameranno loro la Telecom. Passa sabato e domenica e di Telecom neanche l'ombra. Alle 9,00 di lunedi' 5.12.2005 finalmente mi risponde qualcuno al 800 415042. Oggi 6.12.2005 il palo e' ancora li. Chi posso chiamare per togliere il pericolo? Posso denunciare Telecom e obbligarla a spostare il palo sulla pubblica via?
Eugenia, da Cerano