Lettera del consumatore

Dal settembre sono in continua richiesta di farmi riaccreditare i minuti "mancati" dalla Scheda telefonica EUTELIA-Italy-OCSE. Si tratta della destinazione Belgrado - Serbia (Yugoslavia) specificando che ho sempre chiamato num. fisso e sempre BELGRADO. La tariffa indicata e' 130 min. (per le altre citta' in Serbia invece 100 min). Mi hanno sempre detto che provvedevano al cosiddetto riacredito e finora si tratta di n. 4 schede, quindi parliamo di 4x30=120 min. di telefonate. Gli avevo inviato l'autorizzazione per visualizzare il mio traffico tel., copia di CI e delle schede tel. relative. Alla fine mi hanno risposta con una mail che i minuti sono 100, non 130 che NON E' VERO ASSOLUTTAMENTE. Aspetto il Vs. consiglio, grazie.
Alex, da Bergamo