Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 dicembre 2005
Domanda 6 dicembre 2005
Gentile Aduc. Avevo a suo tempo (almeno due anni fa) stipulato un contratto ADSL con la Telecom "alice Time" per poter usufruire del servizio internet. Poiche' il modem della Telecon si guastava lasciandomi senza servizio ho provveduto a sostituirlo con un router ADSL acquistato tramite una conoscenza. Purtroppo da quel giorno (1 Agosto) alla Telecom risulta un collegamento continuo alla rete e mi sono visto arrivare una prima bolletta da 669,50 euro relativa ai mesi di luglio e agosto e una di 971,00 euro per i mesi di settembre ed ottobre. Mentre la prima bolletta l'ho pagata la seconda che deve ancora scadere (15 dicembre) non volevo pagarla in quanto io sono potuto intervenire cambiando contratto (Flat anziche time) e attrezzatura (modem e non router) per il collegamento appena sono venuto a conoscenza del problema (15 ottobre) ma ovviamente la Telecom invia le bollette con quasi due mesi di ritardo e tale problema si e' ripercosso anche sulla seconda bolletta. Faccio notare che nel frattempo l'11 settembre la Telecom mi ha inviato un avviso che mi cambiava il contratto in base ad una mia supposta richiesta da: "Alice Time" a: "Alice Time" mi sembra scontato dire che non richiederei mai come modifica contrattuale lo stesso contratto ma la cosa a differenza di allora, quando la ricevetti, mi pare sospetta. Cosa mi consigliate di fare?
Andrea, da Padova

Risposta ADUC
Essendo il router di sua proprieta', ne consegue che e' lei il responsabile degli eventuali malfunzionamenti. Per i tempi lunghi e indefiniti della modifica del contratto, invece, potrebbe rivalersi con una procedura di messa in mora: clicca qui
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