Lettera del consumatore

Fondamentale per valutare il grave disagio e' la descrizione degli eventi. Avendo problemi di mobilita', handicap con invalidita' superiore ai 2/3, ho deciso di acquistare una stampante con fax integrato al fine di aver un supporto che mi agevolasse nelle comunicazione senza muovermi dalla mia abitazione. Visitando il sito erpice. it ho notato che, anche in offerta, vi era una stampante che rispondeva ai requisiti da me voluti: OFFICEJET PSC 6210, STAMPANTE, FAX, FOTOCOPIATRICE, SCANNER. Il 26/10/2005 diedi corso all'ordine di quanto da me desiderato optando per il pagamento rateale a tasso 0. Ordine confermato dalla Ditta Erpice: ordine n. 199900. Con e-mail del 27/10/05 Eprice confermava l'ordine con la postilla di versare l'anticipo tramite bonifico bancario solo dopo l'autorizzazione definitiva da parte della finanziario. Con e-mail del 31/10/05 la finanziaria mi comunicava l'accettazione del finanziamento dandone comunicazione anche alla ditta Erpice. In data 01/11/2005 con bonifico Bancoposta online do corso all'accredito dell'acconto per l'acquisto alla ditta Eprice. In data 2 novembre dopo essermi assicurato della disponibilita' della stampante presso il magazzino Erpice, telefono alla stessa ditta. La signorina che risponde, al fine di poter dar corso subito all'ordine, mi invita a spedirgli un fax o e-mali con gli estremi del bonifico cosa fatta immediatamente. A tutt'oggi dopo circa un mese e dieci giorni dell'ordine, con continui rinvii mi viene sempre comunicato che l'ordine sara' evaso la settimana successiva per mancanza di disponibilita' della stampante. Tengo a precisare che per ben due volte una volta a me e una volta a mio figlio, per telefono hanno comunicato che la stampante era arrivata e mi sarebbe stata spedita il giorno successivo e di attendere conferma per e-mail, conferma mai avvenuta. Visto che l'acquisto della stampante e' tutt'ora previsto ad un prezzo maggiore da quello con me concordato, anche se la stessa non e' disponibile, la ditta si riserva di comunicare la data della spedizione con l'arrivo delle stesse presso il loro magazzino; penso non sia difficile intuire i miei dubbi sulla correttezza della ditta Erpice. Lascio a Voi il compito di valutare la correttezza o meno del comportamento della ditta Erpice, in persona interessata ed offesa, dai continui rinvii, forse, non riesco ad essere obbiettiva: Prego chi in indirizzo di valutare il tutto, e in caso di comportamento scorretto di darmi un'assistenza diretta a far valere i miei diritti. Ringrazio e in attesa di riscontro porgo cordiali saluti.
Mario, da Palmi