Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2000
Cara Aduc. Nel mese di luglio 2000 ho comprato un fonometro per i rilievi dei rumori sui luoghi di lavoro per il rispetto della legge 277/91.
Tale strumento l'ho pagato 5.554.000 + iva riportando nella fattura due singole descrizioni, ovvero:
1- fonometro HD9020 classe 1 (prezzo 4.450.000)
2- calibratore HD 9101 classe 1 (prezzo 1.050.000)
spese di spedizione 54.000
totale appunto 5.554.000+ iva regolarmente versati.
Attraverso un giro di telefonate, vengo a sapere che tale strumento e’ gia’ completo della seconda voce in fattura ovvero il calibratore per l'importo maggiorato di £. 1.050.000 + iva. Dato le imminenti ferie d'agosto, ho telefonato ai primi di settembre alla ditta che mi ha venduto lo strumento la quale mi ha detto che il prezzo pagato e’ quello giusto.
Come posso venirne a capo e ottenere il rimborso del costo del calibratore?
Tale strumento l'ho pagato 5.554.000 + iva riportando nella fattura due singole descrizioni, ovvero:
1- fonometro HD9020 classe 1 (prezzo 4.450.000)
2- calibratore HD 9101 classe 1 (prezzo 1.050.000)
spese di spedizione 54.000
totale appunto 5.554.000+ iva regolarmente versati.
Attraverso un giro di telefonate, vengo a sapere che tale strumento e’ gia’ completo della seconda voce in fattura ovvero il calibratore per l'importo maggiorato di £. 1.050.000 + iva. Dato le imminenti ferie d'agosto, ho telefonato ai primi di settembre alla ditta che mi ha venduto lo strumento la quale mi ha detto che il prezzo pagato e’ quello giusto.
Come posso venirne a capo e ottenere il rimborso del costo del calibratore?
Risposta ADUC
Pensiamo di non aver capito la domanda: dando per assodato che ognuno puo' praticare il prezzo che vuole, occorrerebbe appurare quale sia il punto in contestazione.
Le suggeriremmo ad ogni modo di inviare una raccomandata A/R di contestazione dettando un termine di 15 giorni entro cui risponderle, specificando che in caso contrario adira' vie legali. A seconda della risposta, sara' in condizione di decidere se contestare o meno. Nel qual caso, si rechera' inizialmente in Camera di Commercio, per una conciliazione, oppure dal Giudice di Pace.
Le suggeriremmo ad ogni modo di inviare una raccomandata A/R di contestazione dettando un termine di 15 giorni entro cui risponderle, specificando che in caso contrario adira' vie legali. A seconda della risposta, sara' in condizione di decidere se contestare o meno. Nel qual caso, si rechera' inizialmente in Camera di Commercio, per una conciliazione, oppure dal Giudice di Pace.
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