Lettera del consumatore

Gentile associazione, avendo cambiato residenza ho provveduto ad effettuare attraverso il gestore Telecom italia, il trasloco della relativa linea telefonica. Per diversi mesi non ho ricevuto alcuna fattura ed ho pensato ad un disguido della stessa Telecom finche' un giorno mi sono trovato il telefono inattivo. A richiesta di spiegazioni attraverso il 187 di Telecom Italia mi veniva contestato il mancato pagamento di 2 fatture (2° e 3° Bimestre 2005) mai ricevute ed alla quale io con sollecitudine provvedevo a pagare in un unica soluzione mediante bollettino postale cosi' come indicatomi da Telecom, inserendo in causale ovviamente le indicazioni relative alle fatture di riferimento. Sono passati ormai 8 mesi circa e Telecom con cadenza bimestrale provvede a disattivarmi con consuetudine la linea. A nulla sono valse le mie rimostranze peraltro confortate dai vari operatori 187 che ammettono l'errore. Ultimo distacco in data 28 Novembre 2005 alla quale sono ovviamente seguite le mie telefonate di protesta con impegno da parte di Telecom di riattivare il tutto entro le canoniche 48 ore con l'aggiunta di ulteriori 24 in data 30 e di ulteriori 24 in data 01 Dicembre ed ulteriori 24 in data 2 dicembre.... sempre con il conforto degli operatori Telecom che ammettono l'errore del settore commerciale, ma non possono interagire con il sistema se non con infruttuosi solleciti. Che cosa devo fare? Posso intentare un risarcimento danni e se si in che modo?
Maura, da Genova