Lettera del consumatore

Gentile Aduc sono a scriverle per un problema con Telecom. I primi di Ottobre mi e' arrivato un sollecito di pagamento di una fattura con scadenza 15/09/05 relativa al 5° bimestre di importo Euro 127,00. Seguo le istruzioni per pagare e lo faccio e al contempo chiedo tramite il 187 il duplicato della fattura relativa poiche' tale fattura non era mai arrivata. Poiche' era la prima bolletta che pagavo avendo attivato il servizio il 9 di giugno e avendo pagato solo il contributo di attivazione il costo di ella fattura pagata di ritardo mi era sembrato alto rispetto all'uso che faccio del telefono. All'arrivo del duplicato scopro che alla voce altri addebiti/accrediti ci sono: - Attivazione Alice euro 129,00 periodo 18/07/05 - Attivazione Alice Free euro 23,33 periodo 18/07/05 -Promozione Attivazione Alice - euro 129,00 periodo luglio insieme alle voci di costo che mi aspettavo (Hello' gratis telefonate urbane e interurbane, anticipo conversazioni e contributo spese di spedizione). Poiche' l'attivazione di Alice e Alice Free non e' mai stata fatta dalla mia persona come posso fare per disattivarle e in particolare per riavere i euro 23,33 piu' 20 % iva che e' costata l'attivazione di Alice Free? Ringrazio Anticipatamente.
Silvia