Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 dicembre 2005
Spett.le Aduc, Vi scrivo per un consiglio. Tempo addietro ho portato la mia macchina fotografica a far riparare presso il rivenditore dove l'avevo acquistata meno di 6 mesi prima. Il rivenditore, dopo aver escluso l'operativita' della garanzia perche' secondo il centro assistenza il danno era dovuto ad un urto, ha anche il coraggio d chiedermi, per riconsegnarmi l'apparecchio, i soldi per la spedizione e per il preventivo effettuato dal centro assistenza autorizzato. Mi chiedo, e' legittimo un comportamento del genere? Preciso che tali spese non mi erano mai state paventate alla consegna della macchina per la riparazione. Grazie e buon lavoro (a proposito del quale ne approfitto anche per farVi i complimenti).
Luca, da Verona
Luca, da Verona
Risposta ADUC
Grazie dei complimenti. Il problema e' nel dimostrare che quanto asserito dal commerciante non sia tale. Se lo puo' fare con una perizia, potrebbe pretendere la riparazione in garanzia. Qui la legge che le da' il diritto in merito: clicca qui Riguardo alle spese che le sono state chieste, se la riparazione non viene effettuata in garanzia (quella del venditore non quella del produttore), la richiesta e' legittima.
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