Lettera del consumatore

Buon giorno, vi scrivo perche' sono molto allarmata: ho ricevuto una bolletta telefonica vodafone di 2139.00 - euro con una specifica di telefonate dal 12/9 al 2/11 in internet mobile effettuate involontariamente dal mio cellulare ogni mezz'ora giorno e notte!!!! Preciso di non essermi mai accorta di nulla ne' segnali luminosi ne' suoni emessi dall'apparecchio durante i collegamenti e tanto meno messaggi relativi ricevuti. Mi sono accorta del DISASTRO!! Solo al momento del ricevimento della bolletta telefonica. Ho aperto subito un reclamo alla VODAFONE inviando un fax nel quale ho ribadito l'assoluta non responsabilita' di tali chiamate e ho richiesto il relativo accredito degli importi contestati e il giusto conteggio delle telefonate regolarmente effettuate. E' ovvio che si tratta di un involontaria configurazione del cellulare e, per altro le mie bollette precedenti possono confermare di non aver mai usufruito di tali servizi in precedenza ma di aver usufruito sempre e solo di un normale traffico ad uso famigliare. Per di piu' gli operatori del 190 mi hanno confermato che il traffico in questione e' continuato a mia insaputa anche dal 2/11 al 23/11 quando ho fatto sospendere ogni tipo di connessione sul mio num. telefonico pertanto dovro' ricevere un'altra bolletta esosa! Mi chiedo se sia corretto pagare solo il traffico telefonico che riconosco corretto nella specifica e sospendere il pagamento della rimanenza anche perche' l'addebito della bolletta e' su CARTA DI CREDITO che non e' abilitata a pagare tali importi. A chi mi posso rivolgere per tutelare i miei diritti qui a TRIESTE? Attendo con ansia un vs. cortese consiglio perche' la bolletta scade il 29/11/05. GRAZIE, cordiali saluti.
Adriana, da Trieste