Lettera del consumatore

Gentile associazione, gradirei porvi il presente quesito: In data 20 ottobre c.a. ho fatto richiesta al"Gestore Telecom" di "ADSL ALICE FREE 640". Dopo varie richieste di sollecito e attivazione linea ADSL in data 14 Novembre mi giunge il "Modem". Nonostante cio' sino ad oggi 26 Novembre non posseggo ancora "la linea ADSL" Interpellato nuovamente l'Operatore tramite 187, lo stesso da accertamenti esperiti mi da la conferma che il "Sistema" per quanto concerne la mia linea gli da "K.O". Cio' significa che vi e' qualche problema sulla mia linea e che potrebbe anche non essere mai attivata. Premesso che lo scrivente gli ha addotto che cio' e' impossibile, visto che altro Operatore (Tiscali) gli ha fornito il servizio "ADSL FREE"" e gia disdettato da circa sette mesi e con linea "pulita"in quanto accertato tramite un loro numero verde adduceva pertanto che siffatta risposta era praticamente campata in aria visto che Tiscali si serve di loro. Pertanto visto cio' se Tiscali si serve delle Centraline Telecom e' impossibile che "mamma" Telecom non possa attivare la linea ADSL al sottoscritto gia fruitore di tale servizio. Chiedo pertanto a voi come mi devo comportare? Cosa posso fare? In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.
Vittorio, da Scafati/Salerno