Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 novembre 2005
In data 23/09/2005 ho acquistato, presso un sito internet (elektrovaltenesi.it) una tv lcd 15" pagando l'importo di 322,80 euro. Ad oggi, dopo continue telefonate ed e-mail, ancora non ho ricevuto il prodotto e l'azienda non e' piu' rintracciabile: il sito non e' funzionante, da telefono fisso non ho risposta ne' tanto meno da cellulare. Mi potreste cortesemente suggerire come comportarmi, grazie.
Cristiano, da San Benedetto del Tronto
Cristiano, da San Benedetto del Tronto
Risposta ADUC
A prescindere dal fatto che sarebbe opportuno verificare cosa sia successo all'azienda (sperando che il problema si "limiti" ad un sito non piu' attivo), dovra' mettere in mora la stessa inviando una raccomandata A/R di contestazione relativamente alla mancata consegna: clicca qui. Se non ha in mano l'indirizzo dovra' cercarlo, usufruendo di tutti i dati in suo possesso (numero telefono, partita IVA, ragione sociale, etc.) utilizzando semmai gli archivi della camera di commercio. Ulteriori mosse dipenderanno anche da quello che appurera' (sempre in camera di commercio) riguardo a cio' che puo' aver causato la "sparizione" della ditta.
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