Lettera del consumatore

Gentilissimi amici della Aduc, vi espongo il mio problema sperando di essere chiaro: sono un cliente Tiscali Aduc, ma dall'ormai lontano 19 Luglio ho dei problemi di navigazione che pian piano si sono aggravati rendendo tale navigazione alquanto impossibile per un lungo periodo della giornata, infatti e' ormai cosa di tutti i giorni (dalle 14 alle 23 circa) che la mia linea mi consente di navigare ad una velocita' che oscilla dai 28 kbps ai 100 Kbps (speed-test effettuati tramite www. helpadsl.it) a dispetto di una velocita' che dovrebbe essere fino a 1.200 Kbps. Ho segnalato piu' volte l'inconveniente all'assistenza clienti di Tiscali i quali mi hanno dato varie risposte tra le quali (a mio giudizio piu' veritiera) che tale problema e' dovuto ad un sovraccarico della linea e che quindi dovrei aspettare fino a quando tale linea non verra' potenziata. In virtu' di tutto cio', chiedo a voi se c'e' un modo per aver giustizia di questo disservizio. Distinti saluti.
Maurizio, da Vizzini