Lettera del consumatore

Buongiorno. Il 31-10-05 ho chiamato la Telecom al 187 per disattivare la linea isdn. l'operatrice mi ha chiesto i dati dell'intestatario del n° (mio padre) e ha cosi effettuato l'operazione. Mi confermo' che sarebbero serviti max 15 gg e ieri ci siamo accorti che anziche' staccare la linea isdn hanno staccato la linea telefonica. Ho chiamato nuovamente e mi hanno fatto parlare col commerciale che sostiene che occorre rifare l'allacciamento tramite raccomandata ecc. Ma siccome penso che come lo hanno staccato cosi dovrebbero riparare ho richiamato gli operatori del 187 che si occupano dei guasti e dopo l'ennesima spiegazione gli ho chiesto di contattare la ditta che sta effettuando l'operazione. Dovevano richiamarmi ieri ma non l'hanno fatto. A chi posso rivolgermi ora? Purtroppo gli operatori Telecom non sono rintracciabili e ogni vilta' parlo con una persona diversa. Grazie per l'attenzione.
Fabiana, da Reggiolo