Lettera del consumatore

Cara Aduc vi scrivo per segnalarvi un problema che mi sta succedendo con Tiscali. Lo scorso settembre 2003 vengo contattato a casa telefonicamente dall'azienda Tiscali per propormi un contratto Tiscali adsl light 640. Io comunico che potrei essere interessato ma voglio vedere i dettagli e i costi alla mia casella di posta elettronica che comunico. Dopo qualche mese di controllo non vedo niente. Pur sollecitandoli via e-mail nessuna risposta. Nel mese di ottobre sottoscrivo con firma un contratto cartaceo con Alice che uso tutt'ora e sono contento. Da gennaio04 mi arrivano le prime fatture di Tiscali per il servizio Tiscali adsl sopra menzionato che io non ho mai sottoscritto e mai e ci tengo a sottolineare mai usufruito come dimostra dalle fatture che portano il costo del solo fisso di euro 24,95 importo mensile. Contatto telefonicamente l'azienda che i dice che avrebbe provveduto a una verifica immediata e che avrebbero stornato le fatture in quanto errate e non considerare le altre in arrivo. Sin qui tutto bene. La cosa gravissima e' che si prelevano dal mio conto senza nessuna autorizzazione come dimostra la mia banca ben due mensilita' totale 49,90 relative ai mesi di maggio e giugno 2004. Non ci ho piu' visto e contattandoli telefonicamente per il gesto non sanno spiegarsi i motivi. Riesco a revocare totalmente con la banca tutti i movimenti riguardanti Tiscali e ci accorgiamo che in ogni addebito cambiavano numero di contratto. Intanto si arriva in luglio ed esasperato mando una raccomandata A/R di messa in mora richiedendo entro dieci giorni la sospensione di invio fatture per un servizio da me non usufruito ne sottoscritto e la restituzione dei soldi presi dal conto senza autorizzazione sia mia che della banca. Niente da fare arrivano sempre le fatture che conservo sinche' mesi dopo esasperato ricontatto l'ufficio commerciale ancora e una certa signora Daniela mantenendomi in attesa per dieci minuti mi comunica che hanno ascoltato la telefonata registrata al mio primo colloquio e confermandomi il tutto si scusa a nome dell'azienda e che avrebbero subito chiuso il contratto e stornato le fatture inviate. Per un mese non arriva piu' niente sino alla data del 12 novembre dove una sintomatica azienda di recupero crediti mi chiede il saldo di euro542 per il mancato pagamento. Lettera che mi inviano normalissima e non A/R con bollo da 0,45. Entro sette giorni devo saldare. Vorrei fare resistenza per una ragione al 100% confermatami anche telefonicamente dall'ufficio commerciale di Tiscali, solo che ovviamente non potro' mai dimostrare. Devo trovare un avvocato o c'e' un altra soluzione? Grazie infinite per la risposta urgente.
Walter, da Jesolo/Venezia