Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 novembre 2005
Domanda 12 novembre 2005
Voglio sottoporvi quello che a me sembra una pubblicita' ingannevole. Ultimamente la Telecom Italia pubblicizza alla TV un nuovo abbonamento Teleconomy No Problem con euro 15 iva inclusa dicendo in maniera inequivocabile CHIAMATE SENZA LIMITI IN TUTTA ITALIA. Io ho aderito a questa offerta e soltanto dopo aver ricevuto lettera del contratto ho letto che le chiamate a costo zero erano intese quelle chiamate verso tutte le numerazioni fisse di Telecom Italia, locali e nazionali. A parte la figura del pollo che ho fatto (e in questo periodo di aviaria e' ancora piu' grave) ma Vi chiedo come posso sapere io se il numero chiamato ha Telecom oppure un altro fornitore di telefonia fissa? C'e' forse un segnale oppure qualche altra diavoleria che avverte alla chiamata che l'operatore e' Caio, Tizio o Semprione? Vi chiedo di intervenire perche' si ponga fine a questo tipo di pubblicita' alla TV. Per quanto mi riguarda attendo un Vs. suggerimento su come posso agire per evitare che possa incorrere in costi elevati per il mio bilancio di pensionato. Devo anche dirvi che prima avevo il contratto di Teleconomy Quando Vuoi con una fascia 14/20 libera di fare telefonate urbane ed interurbane. Cordiali saluti.
Pietro, da Marcogliano/Avellino

Risposta ADUC
Sul sito di Telecom clicca qui l'offerta e' descritta correttamente. Non abbiamo visto lo spot in tv, se ravvisasse una possibile pubblicita' ingannevole, la denunci all'Antitrust, competente in materia (si appunti la rete e l'orario di trasmissione dello spot): clicca qui Siamo in contatto con l'Autority delle comunicazioni clicca qui per verificare se esiste l'obbligo da parte dei gestori di dare agli utenti la possibilita' di conoscere a quale operatore appartiene un dato numero fisso, come avviene con i cellulari.
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