Lettera del consumatore

Gentile Aduc piu' che consiglio Vi prego di informare tramite il Vostro sito tutti gli utenti che hanno un conto corrente attivo con la Banca Nazionale Del Lavoro. Vi racconto quanto mi e' successo nell'anno 2002 ho aperto un conto corrente con la suddetta banca, "CONTO PER TE BUSINESS con opzione PIU" con detta opzione "PIU" la carta di credito e' per sempre gratuita il che vuol dire che la quota annuale e' pari a euro 0. Nell'anno 2003 mi sono accorto da un controllo degli estratti conto che mi veniva addebitata la quota di euro 31, lamentato l'errore all'agenzia dove detengo il conto mi rispondono che avrebbero sistemato il problema, e nel successivo estratto conto mi avrebbero stornato la quota. Ma tutto cio' non si verificava, lamento di nuovo della mancata riaccredito della quota e questa volta mi consigliano di chiamare io stesso la societa' che per loro gestiscono le carte di credito. Cosi' come consigliato, chiamo, spiego l'accaduto e la gentile signorina con cui ho parlato mi dice che nel prossimo estratto conto ci sarebbe stato lo storno. In effetti lo storno c'e' stato, ma peccato che sia solo figurativo cioe' non e' stato contabilizzato, e nel frattempo arriviamo a fine 2003 dove mi viene nuovamente addebitata la quota di euro 31, mi rivolgo nuovamente in agenzia ma non ottengo nulla, arriviamo al 2004 terzo addebito scrivo un e-mail alla sede centrale in quanto ero fuori dall'italia per lavoro, al rientro vado in agenzia, e dopo una furiosa discussione finalmente mi vengono riaccreditati le tre quote ma senza alcun calcolo delle valute degli anni precedenti, in poche parole oltre il danno anche la beffa di riavere le cifre con le corrette valute, il direttore mi promette che non sarebbe piu' capitato, ma invece come volevasi dimostrare anno 2005 mi addebitano di nuovo la quota, a questo punto essendo sistematico, credo che non sia un errore, ma bensi e' tutto calcolato in quanto molti utenti non solo dimenticano quello che gli spetta gratis ma anche per molti e' difficile leggere ed interpretare gli estratti conto specialmente quelli della carta di credito della BNL, tutto cio' da me scritto e' ampiamente documentabile, mi sono rivolto ad un legale, per ottenere un po' di giustizia, anche se il legale in questione dice che ci sono poche speranze di ottenere un risarcimento danni esistenziali. La mia lettera voglia servire ad aprire gli occhi a tutti gli utenti che come me hanno un conto attivo dello stesso tipo con la suddetta banca di verificare gli estratti conto e se qualora riscontrassero la suddetta anomalia di scrivermi gentilmente tenendo conto che l'unione fa la forza. Saluti.
Francesco, da Cologno Monzese