Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 novembre 2005
Da quasi due anni ho la tariffa a tempo Adsl con Tiscali, perche' faccio poche ore di collegamenti, e lo dimostrano le mie bollette ad oggi, di circa 15 euro di media a trimestre. Al 16 agosto, acquisto un router, e credevo che connettendomi e disconnettendomi, come facevo da sempre, non avrei mai avuto la... sorpresa di circa 2.000 euro fatturati in meno di due mesi, per collegamenti continui. Sul contratto, che sono andato subito a rileggere, non c'e' scritto niente su quanto possa succedere. Sulla confezione del router idem. Ho scoperto che il vizio e' molto comune sull'argomento. Ho inviato subito lettera A.R. di contestazione dell'importo, chiedendo di pagare solo il costo delle effettive ore di collegamento. Chiedo pero': farei bene a pagare nel frattempo un importo forfetario medio sulla base delle precedenti bollette? Mi rivolgo gia' ad un avvocato, perche' non vorrei farla passare liscia? Qualunque consiglio e' utile per resistere a una truffa legalizzata, e per non sentirmi stupido: avrei fatto sicuramente un contratto fisso mensile, se fossi stato uno "smanettatore folle"! Nel frattempo ho staccato tutto per l'ira funesta e informo che la linea telefonica e' Telecom. Grazie per l'ascolto. Sono pronto alla guerra!!!!
Pasquale, da Pieve Emanuele
Pasquale, da Pieve Emanuele
Risposta ADUC
Se il router e' di sua proprieta', crediamo che possa fare poco, perche' e' ad esso che puo' ssere imputato il non-scollegamento. Se invece lo ha preso a nolo -o in altra forma- dal gestore, e' a qeust'ultimo che deve scaricare il problema. Eventualmente lo faccia con una messa in mora, con la consapevolezza che, se non paga la bolletta cosi' come richiesto, e' suscettibile al taglio del servizio e alle successive more per il riallaccio: clicca qui
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