Lettera del consumatore

Sono titolare di un contratto per connettivita' con TIN (con linea ADSL). Precedentemente avevo attivato tale collegamento su una linea ISDN corrispondente al mio numero telefonico; poi, con l'uso dell'ADSL, ho chiesto il passaggio della linea telefonica a RTG e, conseguentemente, di appoggiare la connessione ADSL sulla nuova linea RTG corrispondente al mio numero. Il cambiamento di linea telefonica e' avvenuto nel mese di agosto. Il 30 settembre ho perso la connessione ADSL di TIN: chiamato il call center, mi e' stato risposto che si trattava dei tempi tecnici che permettevano a TELECON di effettuare il trasloco. Ho avuto nuovamente la connessione il giorno 27 ottobre, dopo aver verificato da fonte TELECOM come TIN avesse passato la richiesta di trasloco solo il giorno 17 ottobre. Durante uno dei miei contatti con il call-center di TIN, un operatore mi ha rassicurato dei tempi di TELECOM (che sono stati rispettati) e mi ha suggerito di chiedere a TIN il rimborso del canone ADSL pagato per il mese di ottobre senza aver usufruito del servizio. Ricevo ora la comunicazione che "... i tempi tecnici di attesa previsti per eseguire il trasloco, non sono motivo di rimborso per il periodo di mancato utilizzo del servizio. " Pensate che possa fare qualcosa per far valere i miei diritti, oltre che disdire l'abbonamento con TIN alla prossima scadenza contrattuale?
Fabrizio, da Firenze