Lettera del consumatore

Grazie per la risposta alla lettera precedente. Ho riletto le condizioni di garanzia come da voi suggerito: nelle condizioni si parla genericamente di sostituzione del prodotto; non e' specificato se nuovo o rigenerato. Questo mi consente di agire contro Philips o la loro procedura e' legale? Preciso che per me e' stato determinante l'estensione di garanzia a tre anni e onsite nella scelta del monitor; se pero' avessi saputo che pagavo un monitor nuovo per poi ritrovarmene in sostituzione uno usato avrei deciso diversamente.
Gianni