Lettera del consumatore

Come avviene la fatturazione. Ho avuto molta, ma molta, pazienza con voi. Ho atteso con fiducia una risposta a diverse segnalazioni di traffico internet anomalo. Il 26 maggio 2005 e il 30 agosto 2005 ho contestato le fatture per collegamenti fraudolenti e illeciti di traffico internet. Ho reiterato reclamo il 26 settembre 2005, contattato numerose volte il call center (un vero muro verso chi ha potere di decisione nella vostra azienda ma un fortissimo incentivo ad andarsene da Wind) senza risposta. A questo punto, avendo giu' dato disdetta a libero il 26 settembre scorso, fare in modo di cambiare operatore di telefonia fissa e tutte e quattro le utenze mobili della mia famiglia. Complimenti vivissimi per la customer satisfaction che siete in grado di assicurare alla vostra clientela e distinti saluti.