Lettera del consumatore

Ma e' possibile che TELECOM abbia il potere assoluto e possa permettersi di fare tutto quello che vuole senza che nessuno possa essere risarcito del danno, disagio e perdita di tempo?? Spett.le ADUC da lunedi' 24/10/2005 ho un problema di linea telefonica, non dovuta da me ma dal gestore, dopo vari solleciti sia al 187 e al 191, premetto minuti e minuti di attesa, ho avuto contatto con il tecnico preposto, dicendomi che fino a venerdi' 28/10/2005 non poteva intervenire, e dicendomi pure che potevo chiamare chi volevo, ma non sarei riuscito a cambiare le cose... Il punto e' questo: 5 giorni di isolamento completo sia telefonicamente che FAX, ho ricevuto una bolletta telefonica di una cifra superiore a € 500,00, e possibile che debba pagare per un servizio cosi' inefficiente e per lo piu' anche SBATTERMI per un mio diritto? Non sto a precisare che il mio lavoro e' basato quasi prevalentemente sul "Telefono". Spero di essermi fatto capire qual'e' il punto, ora vi chiedo: Come posso fare per farmi risarcire di quanto mi e' successo? Quali sono i passi che devo fare per situazioni del genere? Ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Cordiali Saluti.
Andrea, da Milano