Lettera del consumatore

Salve, circa 2 settimane fa ho acquistato presso un negozio on-line italiano un prodotto (di fabbricazione francese). Tale prodotto dopo una decina di giorni ha presentato un problema che l'assistenza telefonica del produttore non e' riuscita a risolvere, quindi ho dovuto, secondo gli accordi che il produttore ha con il rivenditore, rivolgermi al rivenditore che avrebbe poi provveduto a inviarlo al loro centro assistenza. Nell'e-mail che il rivenditore mi ha inviato con la procedura da seguire (che allego in fondo) viene detto che le spese di spedizione per e dal rivenditore sono a carico del cliente. Mi sono quindi trovato a dover spendere 21 euro per mandarglielo tramite TNT come da procedura, e altrettanti ne dovro' spendere al ritorno, corrispondenti al 7,5% circa del prezzo del prodotto!!!! E' legale? Grazie.
Alberto, da Genova
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Regole e costi per il reso in riparazione / sostituzione:
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Alberto, da Genova