Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 ottobre 2005
Domanda 24 ottobre 2005
Salve, ho acquistato una lavastoviglie rex nel gennaio 2000, con estensione di garanzia per 5 anni. In questi 5 anni si e' rotta la motopompa per ben 3 volte, sempre sostituita in garanzia. Questo mese, con garanzia scaduta, si e' rotta nuovamente la motopompa. Chiamo la rex per capire se i ricambi hanno una garanzia a parte, purtroppo mi dice che i ricambio sostituiti nel periodo di garanzia non hanno una garanzia, solo se si acquistano i ricambi sono coperti da garanzia. Sulle autovetture non e' cosi' ma pazienza. La mia domanda e' questa, visto che in 5 anni si e' rotta gia' tre volte, quindi si presume che anche i ricambi siano difettosi, non c'e' nessun modo per ottenere la riparazione in garanzia? Anche perche', vista la spesa, non so se mi conviene comprarla nuova.
Fabrizio, da Fano

Risposta ADUC
L'unico consiglio che le possiamo dare e' quello di ipotizzare un vizio di produzione, conosciuto al costruttore quando la lavastoviglie e' stata immessa sul mercato e da questi volutamente ignorato. In questo caso si tratterebbe del reato di truffa, prescrivibile dopo cinque anni dall'acquisto. Dovrebbe far fare una perizia in merito ad un suo tecnico di fiducia, e con questa inviare al costruttore una raccomandata A/R in cui gli da' tempo 15 giorni per accettare le sue richieste, altrimenti si rivolgera' in giudizio. Essendo un reato penale, dovra' poi agire in Tribunale con il supporto di un avvocato.
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