Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 dicembre 2000
Al momento del ritiro dei miei bagagli provenienti da Parigi con il vettore Air France, a Fiumicino, verificavo e denunciavo immediatamente il furto del libretto di circolazione dell'auto e delle chiavi dell'auto e di casa.
Faccio presente che tali beni erano stati imbarcati con il bagaglio a mano nonostante i miei reclami per trasportali con me sull'aereo come, appunto, bagaglio a mano.
Scrivevo all'Ufficio relazioni con la clientela dell'Air France che rispondeva offrendomi la somma di lire 200.000 (a fronte di spese vive sostenute di lire 900.000) giustificandosi con il fatto che detti beni non dovevano essere imbarcati (oltre al danno la beffa!). Ho intenzione di citare la compagnia aerea, secondo voi quali margini vi sono?
Faccio presente che tali beni erano stati imbarcati con il bagaglio a mano nonostante i miei reclami per trasportali con me sull'aereo come, appunto, bagaglio a mano.
Scrivevo all'Ufficio relazioni con la clientela dell'Air France che rispondeva offrendomi la somma di lire 200.000 (a fronte di spese vive sostenute di lire 900.000) giustificandosi con il fatto che detti beni non dovevano essere imbarcati (oltre al danno la beffa!). Ho intenzione di citare la compagnia aerea, secondo voi quali margini vi sono?
Risposta ADUC
La questione e' aperta: e' vero che il libretto di circolazione e' un elemento anomalo, ma potendo dimostrare l'obbligo di metterlo nel bagaglio senza possibilita' di portarlo con se' (per le chiavi, e' invece ovvio che possano essere portate in viaggio), potra' contestare quanto le obiettano.
Potra' quindi rivolgersi ad un giudice di pace.
Potra' quindi rivolgersi ad un giudice di pace.
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