Lettera del consumatore

Dopo aver subito per anni il monopolio telecom, non mi e' sembrato vero di poter avere un altro gestore, ho cosi' aderito ad infostrada. Da febbraio quando ho iniziato l'iter finalmente il 17/07/2005 ho ricevuto una lettera da parte di infostrada che si congratulava e che da quel giorno diventavano loro unici gestori della mia linea telefonica. Peccato da quel momento non sono piu' riuscito a connettermi ad internet con l'adsl. Da tener presente che fino a quel momento mi collegavo benissimo sempre tramite loro. Da allora ho telefonato scritto, ogni tanto mi telefonano che il problema e' stato risolto, si prova, il collegamento avviene per alcuni minuti poi tutto come prima. Ora avendo sottoscritto l'abbonamento tutto incluso mi trovo a pagare anche un servizio che non ho. Il problema che non si riesce ad avere un unico interlocutore che sia in grado di risolvere il problema. Ho anche chiesto l'uscita di un loro tecnico a mie spese ma pare che non sia previsto. Provate a darmi un aiuto.
Attilio, da Carmagnola