Lettera del consumatore

Salve. Vi scrivo per informarvi di alcuni disservizi ad opera della compagnia telefonica Wind - Infostrada posseggo un contratto adsl flat e gia da qualche giorno usufruisco di una banda in download limitatissima. Ho contattato piu' volte l'assistenza online, ma l'unica cosa che mi dicono e' seguire la procedura indicata sul sito. Fatto questo, attendo una risposta che non arriva mai e nel frattempo non navigo e pago fior di soldi. Vi chiedo cortesemente di indicarmi la strada da percorrere. Grazie.
Alessandro, da Novi di Modena