Lettera del consumatore

Ho effettuato un trasloco di linea Fastweb da Milano A Roma, trasloco che dopo tante tribolazioni e' avvenuto nel mese prestabilito 28 Agosto 28 Settembre. Oggi 16 Ottobre mi funziona solo il telefono e non posso andare in internet perche' risulta tuttora attivo l'ordine di milano, ho chiamato, richiamato, inviato mail di reclamo ma non riesco ad usufruire del servizio sopravitato, Fastweb risponde si il suo caso e' in gestione al reparto. Attualmente per evitare di spendere altri soldi ho chiuso il rid bancario, ed eventuali bollettini prevedo di ignorarli. Vorrei se possibile sapere come procedere in merito. Grazie in anticipo per il Vostro aiuto.
Leonzio, da Roma