Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2005
Buonasera, vi scrivo nuovamente probabilmente per qualche motivo la prima mail non e' partita, per raccontarvi del mio problema, ho acquistato nel settembre 2004 un telefono cellulare Sony Ericson presso Mediaword di Torno che ha dei grossi problemi, l'ho portato presso il centro assistenza autorizzato e mi e' stato detto che non e' + in garanzia fra l'altro in modo piuttosto scortese (della serie e vecchio da cambiare..). Visto che non l'ho pagato con noccioline ma 299 euro vorrei capire se ho diritto alla riparazione in garanzia. Grazie per la cortesia.
Raffaelam, da Mappano
Raffaelam, da Mappano
Risposta ADUC
La legge 24/2002 e' quella che responsabilizza il VENDITORE per 2 anni per EVENTUALI VIZI ORIGINARI (anche degli accessori), che potrebbe essere anche il suo caso. Glielo ricordi al venditore, aggiungendo che la stessa legge presuppone che nei PRIMI SEI MESI dall'acquisto il vizio e' esistente, salva dimostrazione contraria da parte del venditore stesso e in maniera ufficiale. Dopo, ED E' IL SUO CASO, e' lei che deve dimostrare che il problema e' causato da un vizio originario. Se cosi' fosse (cerchi conferma di cio' da un tecnico amico) e se il rivenditore non dovesse sentir ragioni, gli invii una raccomandata A/R di messa in mora clicca qui in cui presenta la sua richiesta di RIPARAZIONE, SOSTITUZIONE O RIMBORSO DEI SOLDI, chiedendo che sia esaudita entro 15 giorni dal ricevimento della stessa raccomandata, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse risponderle o lo facesse in modo per lei non esaustivo, si rivolga al giudice di pace (fino a 500 euro si sta in giudizio senza avvocato). clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti