Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 ottobre 2005
Salve volevo chiedere una piccola informazione, io mi sono trovato oggi a prenotare con largo anticipo una vacanza ai Caraibi con un operatore italiano, vista la distanza dalla data di partenza i prezzi erano visibili solo da internet o tramite agenzia di viaggi per telefono con l'operatrice, praticamente non sono ancora usciti i cataloghi in forma cartacea ma le vendite del pacchetto sono aperte. Proprio di questo io mi chiedo ma visto che hanno stabilito una quota base per il viaggio calcolata fino alla fine della primavera 2006 che si intende compresa di tutto tranne le tasse aggiuntive che ci sono ovunque. Oggi e' saltata fuori che probabilmente ci sara' l'adeguamento del carburante perche' il petrolio e' in salita ma mi chiedo non possono gia' prevederlo prima visto che i prezzi gli hanno stilati 10 giorni fa quindi non molto tempo fa e non e' che sia cambiata la situazione del petrolio. Possono fare questa aggiunta una volta stilato il contratto con un saldo effettuato da loro per un prezzo che poi ti viene modificato dopo aver prenotato una cifra stabilita prima di questa certezza di adeguamento carburante? E infine mettono una postilla che i bambino sono grati ma gli fanno pagare un fourfet di 100 euro per il volo e poi gli mettono anche a lui la quota di adeguamento carburante... allora non e' piu' gratis come hanno detto o che paga solo 100 euro ma ne paga 100 piu' 60 di adeguamento. In attesa di chiarimento e sapere se si puo' evitare di pagare questa postilla saltata fuori dopo aver stabilito un prezzo e prenotato per quel prezzo firmando un contratto; porgo distinti saluti.
Raffaello, da Valeggio sul Mincio
Raffaello, da Valeggio sul Mincio
Risposta ADUC
L'adeguamento carburanti e' possibile. Le consigliamo un'attenta lettura della nostra scheda e della legge 111/95 che regola i pacchetti viaggio: clicca qui Per quel che riguarda la presunta gratuita' del bambino, denunci la presunta pubblicita' ingannevole all'Autorita' antitrust competente sulla materia: http://www.agcm.it Stampi le pagine internet. Se ottenesse un riscontro positivo, pretenda il rimborso della quota, tramite una raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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