Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 ottobre 2005
Domanda 11 ottobre 2005
Ho acquistato un libro in una libreria palermitana giorno 06/10/05, un libro universitario per essere piu' preciso, regolarmente pagato (e sapete quanto costano...). Il giorno dopo 07/10/2005 dopo essermi accorto che mio padre mi aveva preso lo stesso libro nella stessa libreria mi sono recato li' per ridare il libro doppione, perfettamente integro (mai aperto), e aver fatto un buono per l'acquisto di un altro libro... Il proprietario della libreria invece si e' rifiutato categoricamente di cambiare il libro, prendendo come scusa il fatto che lui ha attaccato sul bancone poco visibile un cartello con scritto "i libri venduti non si cambiano". Ora cosa devo fare??? Vi ringrazio anticipatamente per l'interesse.
Simone, da Palermo

Risposta ADUC
I negozianti non sono obbligati ad accettare i resi nei casi come il suo. Di solito i commercianti permettono la restituzione per tenersi buono il cliente, ma lo fanno volontariamente. Faccia leva sui suoi futuri acquisti per "strappare" un buono acquisto.
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