Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un problema con il gestore telefonico Tre. A meta' agosto scorso mi e' stato regalato un loro videofonino usufruendo di una delle tante promozioni. Mi e' stata in quell'occasione attivata subito una usim card con un loro numero (393). Dopo una decina di gg. ho deciso di portare il mio vecchio numero (347..). da Vodafone, ottimo operatore sia per copertura rete che per i servizi, a TRE, con il servizio di portabilita', sospendendo il 393... e sulla stessa usim attivando il 347... entro pochi gg. senza nessun costo aggiuntivo e senza che io mi debba recare ancora in punti vendita Tre. Purtroppo, ad oggi ancora non e' avvenuto il passaggio del numero. Contattando il call center Tre 133 risponde solo un centralino registrato. Scrivendo e chiedendo info sul portale Tre, mi avevano dato come data indicativa del passaggio del numero il 6/10/05: oggi! Risultato: devo ricaricare 2 schede e fare il trasferimento di chiamata da un numero che tutti conoscono ad un altro, pagando naturalmente per tutte le telefonate ricevute. Questo e' un disagio che posso sopportare per "pochi gg", appunto come dicono nelle loro pubblicita' e al call centere registrato, ma la cosa va avanti da un mese!!! Cosa devo fare per sapere se la portabilita' avverra' entro breve? Grazie.
Lorenza, da Parma