Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 ottobre 2005
Domanda 3 ottobre 2005
Salve. Volevo sottoporVi quello che mi e' accaduto: Dovevo partire per Sharm el Sheik il giorno dopo dell'attentato avevo prenotato una vacanza di una settimana al villaggio Valtur ho annullato tutto e qualche giorno fa mi e' stato rimborsato tutto l'importo pagato ad eccezione di 128 euro (32 euro quota d'iscrizione e 32 euro quota assicurazione il tutto x due in quanto dovevamo andare io e mia moglie). Ho protestato telefonicamente ma non sono riuscito ad ottenere nessun risultato. Secondo Voi e' giusto che si siano trattenuti i suddetti importi ?? In attesa di leggerVi Vi saluto cordialmente.
Orlando

Risposta ADUC
Premesso che la colpa dell'attentato sembra che non sia della Valtur, il danno che questo operatore ha dovuto subire e' assimilabile a quello dei viaggiatori (al cui rimborso la Valtur ha provveduto non per norma regolamentare, ma per propria scelta), non ci sembra che l'aver trattenuto la quota di iscrizione sia una particolare vessazione, e comunque, se va a leggersi il regolamento, e' altamente probabile che la trattenuta di questa quota sia tale in ogni circostanza. Per l'assicurazione, probabilmente (non lo sappiamo, ma andiamo per esperienza), la Valtur ha solo fatto da agenzia nei confronti dell'assicurazione stessa, che non ha previsto un rimborso per lo specifico.
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