Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

3 ottobre 2005
Domanda 3 ottobre 2005
Salve. Ho da poco acquistato un appartamento e ancora non ho ancora il telefono. considerando che vorrei internet flat e visto che esisterebbe (l'ho sentito dire ma non sono molto ferrato a riguardo!!!) la possibilita' di telefonare col pc vorrei chiedervi queste due semplici (!) domande:
1) con chi stipulo l'abbonamento.
2) quale flat abbinare?
Se si potesse "saltare" la Telecom evitando la loro bolletta pensate che potrei telefonare e' stare su internet con la Tiscali con convenienza (ho visto una pubblicita' in tv che sembrava allettante in tal senso). Ho cercato di fare delle comparazioni tra offerte di vari gestori ma... non ci ho capito nulla!!! In pratica, piu' che denunciare un torto (a proposito, complimenti per cio' che fate) vi chiedo un consiglio sulla migliore qualita'-prezzo considerando che non telefono molto e che le mie telefonate sono quasi tutte urbane ma che vorrei avere la flat per navigare 24 su 24! Spero abbiate tempo per rispondermi!!! Ciao.
Alessandra, da Firenze

Risposta ADUC
La ringraziamo della fiducia che ci accorda, ma il nostro servizio non e' per consigliare quale sia il migliore o il peggiore operatore, quanto per mettere in guardia e consigliare i consumatori/utenti per non incappare in fregature e contratti non desiderati (o per uscirne una volta incappati). E proprio in virtu' di questi ultimi le possiamo dire di prestare molta attenzione a quelle che sono le sue esigenze e, di conseguenza scegliere il servizio in base a queste, senza che debbano necessariamente aumentare e modificarsi dopo che ha visto una pubblicita' piu' o meno ammiccante. Per cui le consigliamo un contratto minimo, il minimo possibile, si' da familiarizzare con il mezzo e dopo, eventualmente, capire quali saranno le sue esigenze maturate e scegliere con maggiore ragion veduta. Faccia atenzione, perche' molti operatori, anche se vantano il totale distacco da Telecom, cio' accade solo in un secondo momento, per cui il rischio di pagare un doppio canone e' dietro l'angolo. Infine non si fidi mai di cio' che le viene detto a voce e delle pubblicita', a meno che non trova un meticoloso riscontro in quelle condizioni contrattuali che dovra' sempre leggere prima di aderirvi, e dove, con un minimo dubbio, e' meglio lasciar perdere.
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