Lettera del consumatore

Gent.ma Aduc, la presente per segnalare l'ennesima Truffa della Telecom Italia a danno di clienti "forzati", dato che la mia azienda (lo Studio INGEO di Lucca) ha altri fornitori per il traffico telefonico ma e' obbligata ad essere in rapporto con Telecom che detiene le linee. Abbiamo un contratto per la linea ISDN e, ovviamente senza che lo richiedessimo, ci e' stato attivato, dal 1 marzo 2005 il servizio "Profssional Business" per il quale si pagano, in bolletta, 93.30 + IVA ogni due mesi. Un controllo CASUALE di un socio dell'azienda ha individuato questa "strana" voce e, contattando il 191, ci siamo sentiti dire che sono cose che accadono, ci scusiamo, disattiviamo subito, facciamo richiesta di rimborso. Non solo. Risalendo nelle fatture degli anni addietro abbiamo verificato che questo giochino Telecom l'aveva gia' fatto con un altro servizio: il "Nuova Teleconomy Professional". E questo per tutto il 2004 con un addebito mensile medio di â,¬ 52 + IVA. Si noti che questi "servizi" sono orientati a far risparmiare sul traffico telefonico TELECOM che pero' noi non effettuiamo perche' abbonati ad altro gestore. Procederemo legalmente contro TELECOM Italia, questo e' certo. Ma si deve considerare questo: Telecom fa delle scommesse: attiva servizi, estorce denaro a clienti "obbligati" a costo 0: infatti se gli va bene incassa indebitamente le somme suddette (neanche di poco conto), se gli va male restituisce ALLA PARI il maltolto. In poche parole se la tenta con cento persone magari 80 non se ne accorgono, 20 sa' ed ecco un bell'incasso per un servizio non dovuto. Chiedo: oltre che civilmente e' possibile procedere penalmente? E' possibile procedere con richiesta non solo di rimborso ma anche di danni per tempo perso, danno morale, ecc. in modo da scoraggiare o punire effettivamente queste nefandezze? Sono anni che Telecom ruba e si mantiene comunque in vita con pubblicit che sfruttano vergognosamente anche immagini di persone per bene come Gandhi. Provo amarezza e ribrezzo per questa societa' che spero faccia la fine di Parmalat. Saluti.
Paolo